Hoy miércoles he recibido un SMS procedente de El PAIS recordándome que puedo participar en su rifa diaria, hoy un coche, enviando un mensaje con el código de un impreso en cada diario.
La promoción se inició el pasado domingo por lo que hoy es el 4º día en funcionamiento y ha sido el primer mensaje remitido por ellos incitando a la participación. Veremos con qué frecuencia repiten…
Por otro lado y en la acción de hoy han cometido 2 errores: el primero técnico-comercial, el segundo es más grave por ser penalizable desde el punto de vista legal.
Desde el punto de vista técnico, el error se limita a haber recibido el mensaje pasadas las 15h30 de la tarde. Particularmente, hoy por la mañana no había comprado la prensa y pasadas las tres de la tarde ya no me apetecía nada. Mayormente la prensa la compro por la mañana y en todo caso antes de comer. Estimo la mayor parte de los mensajes que los posibles participantes recibieran después de las 12h00 han sido desperdiciados.
Desde el punto de vista legal, el error es fundamental y de libro, o mejor de Ley. Nuestra “estupenda” Ley de Servicios de la Información (LSSI) 34/2002, de 11 de julio, dice así:
Artículo 20. Información exigida sobre las comunicaciones
comerciales, ofertas promocionales y concursos.
1. Las comunicaciones comerciales realizadas por
vía electrónica deberán ser claramente identificables
como tales y deberán indicar la persona física o jurídica
en nombre de la cual se realizan.
En el caso en el que tengan lugar a través de correo
electrónico u otro medio de comunicación electrónica
equivalente incluirán al comienzo del mensaje la palabra
«publicidad».
Y el mensaje remitido por EL PAIS no contiene ese pequeño detalle, «publicidad». Literalmente dice:
Gana hoy con EL PAIS un Mercedes Clase A. Participa enviando un SMS con la palabra ELPAIS(espacio)codigo de la ultima pagina del periodico al 7600. ¡Suerte!
¿Qué ha sucedido? El mensaje contiene 156 caracteres (de 160 posibles), ¿han preferido saltarse la Ley y poner el texto que deseaban? o ¿desconocen la Ley?
Alguien debería advertirles que a la Agencia de Protección de Datos y al Ministerio les encanta morder en errores así, o eso dice la historia reciente.
Comentarios recientes